CHARNWOOD

Fondée en 1972, A J Wells & Sons Ltd , créateurs de la marque Charnwood, est une entreprise familiale britannique spécialisée dans la création et la fabrication de poêles de grande qualité : poêles à bois, charbon, multicombustible, mazout et gaz. Trois générations familiales d’expérience ont fait de nous le plus ancien fabriquant de poêles à bois britannique : c’est en tant que tel que nous vous garantissons la qualité et le design de nos produits.

Tout a débuté en 1972, lorsqu’Alfred Wells et deux de ses fils ont créé une petite affaire d’ingénierie à Niton sur l’Île de Wight. Au cours des trente dernières années, l’entreprise familiale s’est agrandie. Des 457m2 initiaux, le site de production s’étale désormais sur plus de 15240m2. Nous avons toujours été soucieux de créer des emplois locaux sur l’Île de Wight et avons vu le nombre de nos employés passer de 3 à 180 personnes environ. Nous sommes très fiers de posséder une équipe qui démontre une grande loyauté envers la compagnie et au sein de laquelle l’essentiel des membres travaillent depuis plus de 20 ans. Ceci garantit la stabilité de l’entreprise et le maintien de la qualité de nos produits. Les propriétaires de la compagnie étant Chrétiens, les principes et valeurs chrétiens et éthiques sous-tendent notre manière de travailler et de gérer l’entreprise.

L’engagement est un élément vital pour notre équipe qui s'investit dans les dernières technologies et l’assurance de la plus grande qualité. La fabrication se faisant dans la quasi totalité sur place, nous avons la possibilité de réaliser de nombreux contrôles en divers points de la production afin de fournir à nos clients des produits durables et techniquement efficaces dans leur fonctionnement.

NOTRE POLITIQUE D’ACHAT

Toujours à la recherche de la meilleure qualité, nous choisissons nos matières premières chez les meilleurs producteurs. Nous veillons à construire de solides relations avec nos fournisseurs de manière à avoir confiance pleinement dans la qualité de leurs produits et à maintenir nos propres standards de qualité. Nous nous faisons un devoir d’acheter Britannique chaque fois que cela est possible. Selon notre point de vue, le transport de matériaux lourds à travers le monde au nom du profit financier, n’est pas écologiquement parlant soutenable. Ceci d’autant plus que de très bons matériaux sont souvent disponibles au Royaume-Uni et en Irlande, ainsi qu'en France. Dans notre propre intérêt et celui de nos clients, nous faisons passer la qualité avant le coût. L’achat d’un Charnwood est avant tout un excellent investissement qui vous offrira des décennies de satisfaction et de qualité.

NOTRE ENGAGEMENT : LE SERVICE

En tant qu’entreprise familiale privée, le service est notre absolue priorité. Nous faisons toujours en sorte pour que l’ensemble de nos clients reçoivent les informations et les services qui leur sont dus.

Nous sommes pourvus d'un service client, capable de répondre à toutes vos questions avant l’achat de votre Charnwood ainsi qu’ après son installation. Vous pouvez ainsi à tout moment disposer de l’aide qui vous sera nécessaire.

Nous avons toujours veillé à ce que les pièces de rechange parviennent à nos clients dans les plus brefs délais. Toutes les rechanges se font normalement dans les 48 heures et nous proposons un service de livraison en 24h de manière à nous assurer que votre Charnwood soit en fonctionnement le plus rapidement possible dans l’éventualité d’un problème particulier. Nous sommes fiers des services que nous offrons et nos clients en sont très satisfaits.

NOTRE POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE

Chez Charnwood, nous avons mis en place une politique de respect de l’environnement à tous les niveaux d’activité de l’entreprise; depuis la fabrication du produit à son emballage et son transport, le recyclage des produits usagés, le type de véhicules utilisés, le choix des matières premières et, comme nous l’avons déjà dit, la provenance des matières premières. Ce sont là, quelques uns des choix que nous avons faits afin d’être les plus respectueux possible de l’environnement. Au cœur-même de la conception de nos produits ,nous nous efforçons pour obtenir les meilleurs résultats d’efficacité afin de réduire la consommation de matières premières naturelles nécessaires pour chauffer votre maison. Un exemple de cela est notre poêle à bois qui utilise un des rares combustibles renouvelables au lieu des nombreux combustibles voués à disparaître.