Les portiers téléphoniques de la série 20, s'utilisent surtout pour les gros
bâtiment (enterprises, administrations, hôtels, parking souterrains) et sur les terrains ouverts. Ils servent au contrôle des entrées au niveau des portes, portails, portes roulantes ou barrères. Les postes sont alimentés via PoE. Une réduction acoustique de l'écho permet une communication mains-libres en full-duplex de qualité optimale.
En plus de la fonction vocale, des fonctions supplémentaires comme par exemple, un clavier, un digicode, un interrupteur à clé, un lecteur de carte code et d'empreinte digitale peuvent être integres. Cette flexibilité simplifie la planification.